Call центр www.vulkan.ru, Call Center Рубин - полный спектр решений для организации центров обработки вызовов. Классическая и ip телефония. Функции АТС, IVR, Callback, системы оповещения, запись разговоров, конференции, CRM. Интеграция с внешним ПО.
Call центр Рубин, Call Center, www.vulkan.ru. Полный спектр решений для организации центров обработки вызовов (ЦОВ). Корпоративные и аутсорсинговые контакт центры. Интеллектуальная платформа: ivr, callback, системы оповещения (асо), запись разговоров, конференции, голосовая почта, телеголосование, виртуальный офис. Полная функциональность: неограниченные голосовые меню, распределение и интеллектуальная маршрутизация вызовов, группы операторов, ведение очередей, черные списки, контроль действий операторов, статистика. Модуль crm. Любые схемы подключения. Классическая и ip телефония, конвергентные решения. Интеграция с оборудованием и программным обеспечением любого производителя. Многочисленные внедрения. Применение - центры обслуживания вызовов различной направленности, телемаркетинг, автоинформаторы, голосовые услуги с добавленной стоимостью, платформы vas, агрегаторы мобильного контента, мобильные операторы, операторы электросвязи, системы безопасности для широкого рынка.
