Арктел: Возможности и преимущества free line: переадресация звонков, переадресация вызова.
АРКТЕЛ представляет услугу Free line: переадресация вызовов. Вам выделяется один из телефонных номеров на цифровой станции Avaya. Звонок, поступивший на этот многоканальный номер, автоматически переадресовывается с платформы компании АРКТЕЛ на телефонные номера, которые Вы предварительно укажете. Это могут быть как стационарные, так и мобильные телефоны. Если все линии одновременно будут "заняты", то Ваш клиент будет находиться на линии до тех пор, пока один из телефонных номеров не освободится, слушая приятную музыку, новости компании или ее гимн. Персональный менеджер поможет управлять техническими настройками Вашего номера Free line. Что происходит, если телефон свободен, но к нему никто не подходит? Ответ : По умолчанию станция, переключая звонок на определенную линию, ждет ответа в течение 30 секунд. Потом, если трубку не взяли, переходит к опросу других телефонов. Продолжительность попытки соединения легко изменить, например, поставить 5 секунд.
